工作岗位	负责人	工作职责	服务承诺
药品市场监督科	古慧娟	监督实施药品经营质量管理规范；依法监管药品经营使用行为；监督实施流通环节药品分类管理制度，审定药品零售企业开办资格，核发药品经营许可证；监督中药材市场；负责互联网药品信息服务 和交易行为的监管；负责药品生产、经营企业异地设立药品仓库的监管；监督检查保健品、药品广告。	一、牢固树立和落实科学监管理念，加强作风建设，严格执行廉洁从政的各项规定。 二、深入开展整顿和规范药品市场秩序工作，严厉打击制售假劣药品的违法行为。对已经通过《药品经营质量管理规范》（GSP）认证的企业，加强日常监督检查和跟踪检查，日常监督检查覆盖率达到100%。 三、加强药品广告的监督检查，对虚假违法广告实行全方位监测，违法广告及时依法移送工商行政部门。 四、加强对医疗机构用药行为的监管，大力推进医疗机构“规范药房”建设。力争使市级医疗机构“规范药房”达90%，县、乡、村级医疗机构“规范药房”分别达到80%、70%和50%以上。 五、对行政许可事项实行“一个窗口受理、一次性告知、内转外不转阳光作业”。 六、严格执行限时办结制，核发药品经营许可证20个工作日内办结，许可事项变更10个工作日内办结。 七、在证件核发、药品经营企业认证审核审批事项上，所有收费项目严格执行国家统一规定的收费标准。

工作岗位	负责人	工作职责	服务承诺
药品检验所	李庚寅	1、负责本辖区内抽验药品的检验、复验和委托检验工作。 2、开展与药品检验、药品质量等有关的科研工作。 3、开展对本辖区内药品生产、经营企业、医疗机构检验部门的业务指导和培训工作。 4、综合上报和反馈本辖区药品质量信息。 5、承担上级或同级食品药品监督管理部门交办的其他工作。	本所坚持“科学、公正、优质、高效”的质量方针，向社会公开承诺：     一、严格按规定标准和操作规程检验，保证检验工作不受来自行政、商业及其他压力的影响，客观公正地对检品做出评价判断，保证检验结果的公正性和真实性，为各涉药单位及客户提供优质高效的服务。     二、保证所有参与药品检验的工作人员均持证上岗，并且要具有相应的学历和专业技术职务资格。     三、保证所有与质量有关的管理工作和技术工作都必须做到科学、规范，检验工作必须严格执行国家药品标准，严格执行各项操作规程的规定。     四、保证对客户的技术、资料和数据严格保密，不得私自利用和向外泄露。     五、保证完成市局和各分局所抽药品的检验任务。正常情况下，药品检验周期：药品抽查检验45个工作日，委托检验25个工作日。     六、申诉和投诉处理：申诉和投诉在7个工作日内做出答复，并在15个工作日内做出处理决定。